Обсудить проект
Принимаю проекты на июль — сентябрь

Автоматизация и интеграции
для бизнеса, который
уже работает.

Проектирую и запускаю внутренние системы — чат-ботов, бэкенд-сервисы и операционные панели. Они забирают на себя рутину и возвращают контроль над процессами, в которых сейчас теряются деньги и время.

Обсудить задачу Смотреть кейсы
  • Фикс-смета и срок до старта
  • Код — на вашем GitHub с первого коммита
  • 30 дней поддержки после сдачи
6+ кейсов с цифрами измеримый результат, не «доволен клиент»
30+ проектов от коротких интеграций до систем за 200 тыс ₽
1–4 мес средний ROI окупаемость вложений в автоматизацию
30 дней поддержка после сдачи баг-фиксы и правки в скоупе — бесплатно
Что я строю

Не «ботов» и не «парсеров». Системы, которые заменяют ручную работу и дают контроль.

Ниже — четыре направления, в которых я работаю. Каждое — отдельная инженерная задача с измеримым результатом в часах и рублях.

01

ИИ-агенты и автоматизация процессов

Агенты берут на себя повторяемую работу и принимают ограниченные решения там, где раньше сидел оператор.

Что делаю
  • · ИИ-модерация заявок и контента с эскалацией оператору
  • · Авто-черновики ответов на отзывы и письма в стиле бренда
  • · Классификация обращений и распределение по исполнителям
  • · Парсинг и структурирование входящих данных без ручной работы
Что это даёт

Снятие узких мест в операционке без расширения штата.

02

Бэкенд и интеграции

API, вебхуки, очереди, связки между сервисами, которые не умеют разговаривать друг с другом из коробки.

Что делаю
  • · Связки CRM ↔ платёжка ↔ телефония ↔ мессенджеры
  • · Платёжные модули под СБП, ЮKassa, рекуррентные списания
  • · Автоматический обмен данными между 1С, WB, Ozon, МойСклад
  • · Собственные серверные сервисы под нетиповые процессы
Что это даёт

Один источник правды и одна точка, где видно, что происходит в бизнесе.

03

Внутренние системы и панели

Админки, CRM, дашборды, рабочие панели для команды — на таблицах или кастомные, под ваш процесс.

Что делаю
  • · Лёгкая CRM под процесс — без подписки и лишних модулей
  • · Панель оператора: всё по заявке в одном экране
  • · Отчётность и метрики, которые не надо собирать руками
  • · Движок воронки под конкретный процесс: запись, продажа, поддержка
Что это даёт

Команда работает в одной системе, данные не теряются между таблицей и чатом.

04

Чат-боты и платежи в мессенджере

Сценарии в чате, где клиент доходит до результата за минуты — без сайта, без менеджера, без «оставьте заявку».

Что делаю
  • · Боты в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp и Max — единая логика
  • · Приём заявок, записей и оплат прямо в чате
  • · Автоматические напоминания, которые не раздражают
  • · Связка диалогов с воронкой продаж и поддержки
Что это даёт

Клиент не уходит из чата в поисках формы, оплата или запись — здесь и сейчас.

Где у меня глубокая практика

Не «только эти три ниши». Три области, в которых я знаю процессы, экономику и типичные ошибки.

01

Гостиничный бизнес

Мини-отели, апартаменты, хостелы — прямые бронирования, оплата, no-show.

02

Красота и сервисы

Салоны, студии, клиники, сервисы — запись, допродажи, контроль качества.

03

Маркетплейсы и онлайн-торговля

WB, Ozon, Я.Маркет, прямые магазины — отзывы, юнит-экономика, compliance.

Беру и смежные проекты: founder-led продукты, команды с хаотичными процессами, нишевые digital-сервисы. Если задача требует инженерного подхода, а не «настроим Tilda + BotHelp» — обсудим.

Кейсы

Четыре истории про то, как система меняет экономику процесса.

Цифры — из отчётов проектов. Имена не публикую — это политика клиентов и моя репутация.

Мини-отель · 8 номеров 01
Бизнес-результат

0 двойных броней за 90 дней

Система бронирования для мини-отеля

Задача

WhatsApp-хаос, двойные брони, потерянные оплаты и переписка с гостями по 2 часа в день.

Что сделал

TG-бот приёма броней с антифрод-сверкой, оплата через СБП в одно касание, админка в Google Sheets, автонапоминания гостям.

0 двойных броней
–12 ч/мес админского времени
100% оплата до заселения
Селлер WB и Ozon · 40 SKU 02
Бизнес-результат

Рейтинг 4.6 → 4.8 за 2 месяца

AI-оператор отзывов для селлера WB+Ozon

Задача

120+ отзывов в неделю, ручные ответы по 10 минут, рейтинг падает, не успевают ничего.

Что сделал

AI-агент мониторит отзывы, классифицирует по причинам, генерит черновики в стиле бренда, шлёт на одобрение владельцу в Telegram.

+0.2 к рейтингу
–85% времени на отзывы
100% покрытие отзывами
Салон красоты · 4 мастера 03
Бизнес-результат

no-show 25% → 8%

Запись с напоминаниями для салона красоты

Задача

Запись по телефону, четверть клиентов не приходит, мастера простаивают, апсейл не работает.

Что сделал

TG-бот записи с выбором мастера и услуги, автоподтверждение, два напоминания (за день и за час), допродажа допуслуг.

–68% no-show
+20% загрузка мастеров
0 ₽ абонплаты за CRM
Онлайн-сервис · обработка заявок 04
Бизнес-результат

–60% времени модерации

AI-модератор для сервиса

Задача

Ручная модерация и обработка заявок съедает по 4 часа в день у одного оператора, узкое место в росте команды.

Что сделал

AI-классификатор входящих заявок, авто-одобрение типовых, эскалация edge-cases оператору с готовым контекстом.

–60% ручной модерации
~5 сек время ответа системы
~2% ложных эскалаций

Остальные проекты — единичные интеграции, пилоты и короткие задачи. Они формируют практику, но не становятся витриной.

Почему работают со мной

Шесть принципов, за которые мне не бывает стыдно перед клиентом.

01

Senior execution, не менеджер и не подрядчик

Я и проектирую, и пишу код. Без слоя «тимлида-переводчика» и без субподрядчиков за спиной. Каждый коммит — мой, каждое решение технически обосновано.

02

Без vendor lock-in

Код живёт в вашем GitHub с первого дня. Доступы к интеграциям — на вас. Документация на простом языке. Если завтра нанимаете свою команду — у вас всё, что нужно, чтобы продолжить без меня.

03

Фикс-объём и фикс-этапы

Не «от X до Y за 2–4 недели». Точная сумма, точные сроки, 3–5 майлстоунов с оплатой по частям. Не укладываюсь в срок — не беру деньги за этот этап.

04

Архитектура под измеримый результат

Каждый проект начинается с вопроса «какую метрику двигаем». Часы админа, конверсия, no-show, маржа, скорость ответа. Это и есть причина, по которой мы вообще что-то строим.

05

Прагматичный стек вместо хайпа

Не добавляю Kubernetes туда, где хватит cron. Не подключаю GPT-4o-mini, если правила справляются лучше. Технологии выбираются под задачу, а не наоборот.

06

Поддержка 30 дней после сдачи

Баг-фиксы и правки в скоупе — бесплатно. Если что-то сломалось из-за моего кода, чиню без счётов. Это не «всё включено на всю жизнь», но это нормальная инженерная ответственность.

Процесс

Пять этапов, в которых нет места «ждите, потом скажем точно».

Этот процесс — одна из причин, почему ко мне возвращаются. Он работает не потому, что я так решил, а потому, что иначе проекты срываются одинаково у всех.

  1. 01

    Аудит процесса

    30 мин

    Созвон или переписка в Telegram. Разбираю, где сейчас «узкое место» — деньги, время, качество. Называю 2–3 процесса, которые стоит автоматизировать первыми, и говорю прямо, если автоматизировать пока нечего.

  2. 02

    Архитектура и скоуп

    1–3 дня

    Не «от X до Y за 2–4 недели». Конкретный список модулей, конкретная сумма, конкретный срок. Если архитектура не сходится с бюджетом — режем скоуп честно, а не накручиваем часы.

  3. 03

    Майлстоуны с оплатой по частям

    5–14 дней на этап

    30% аванс → 30% после MVP, который можно потрогать → 40% после приёмки. Каждый этап — измеримый результат, не «ждите два месяца». Не укладываюсь в срок — не беру деньги за этот этап.

  4. 04

    Код на вашем GitHub с первого дня

    весь проект

    Репозиторий на вашем аккаунте, доступ с первого коммита. Доступы к интеграциям — на вас. Если я завтра пропаду — вы не заложник, у вас есть всё, чтобы продолжить со своей командой или с другим исполнителем.

  5. 05

    Поддержка 30 дней после сдачи

    30 дней

    Баг-фиксы и правки в скоупе — бесплатно. Если что-то сломалось из-за моего кода, чиню без счётов. Если нужны новые фичи или другая логика — это уже отдельная оценка, без сюрпризов.

Отзывы клиентов

Что говорят те, у кого уже работает

Имена не публикую — это политика: владельцы бизнесов не хотят публичности, а мне дорога репутация. Цитаты — из переписок в Telegram, цифры — из отчётов по проектам.

Хотели уйти от WhatsApp-хаоса — получили бота с СБП-оплатой и напоминаниями. Двойных броней нет уже 3 месяца, администратор перестал жить в чате.
Мини-отель, 8 номеров 0 двойных · –12 ч/мес
Не успевали отвечать на 100+ отзывов в неделю, рейтинг сыпался. Бот генерит черновики, я только жму «одобрить». Рейтинг 4.6 → 4.8 за два месяца.
Селлер WB+Ozon, 40 SKU +0.2 рейтинга · –85% времени
No-show 25% — это были наши прямые потери. После бота с напоминаниями 8%, мастера загружены, администратор наконец занимается гостями, а не перепиской.
Салон красоты, 4 мастера no-show 25% → 8% · +20% загрузки
Связаться

Разобрать задачу
и найти, с чего начать.

Короткий созвон или переписка в Telegram. Смотрю ваш процесс, называю 2–3 точки, где автоматизация даст самый быстрый результат, и говорю прямо: стоит ли вообще это делать.

Время 30 минут
Формат Telegram / созвон
Оплата Бесплатно

Не продаю в лоб и не «давайте созвонимся». Если задача не под меня — порекомендую коллег.

Архитектурное предложение

Опишите задачу в 2–3 предложениях. Чем конкретнее — тем точнее предварительная оценка.

Или напишите напрямую: @daoqub